Grab the widget  Get Widgets

Thursday, 26 December 2013

सेल्स कल (Sales Call)

नमस्ते! म होटलबाट हो | मार्केटिंगको लागि कल गरेको हो | यहाँको अफिसमा कसले मार्केटिंग हेर्नु हुन्छ ? उहाँलाई पास गरिदिनुस् न | रिसेप्सनमा बस्ने बहिनी  नया भएकोले कसलाई पास गर्ने होला भनेर एकछिन विचार गरे पछी एकजना हाकिम साबलाई फोन पास गरिन् | 

एक जना अपरिचित महिलाले परिचित झैं गफ दि हालिन | "ओहो सर तपाईलाई भेट्न कति गारो भाको नि ?"

अलि अचम्भित हुँदै हाकिम साबले सोधे "मैले त चिनिन नि ! को बोल्नु भएको नि ? "

उता बाट "आम्मै, सर ! मलाई देख्नु भएको नै छैन, अनि कसरी चिन्नु हुन्छ त? मैले धेरै दिन पहिले इमेल पठाएको थिएँ | अहिले सम्म एकजना पनि गेस्ट दिनु भएन भनेर हामी हजुर संग भेट्न आउन लागेको । आधा घन्टाको टाइम मागेको छु सर। अहिले आउँ ?"

एस्सो घडी हेर्दा साढे बाह्र भएको रहेछ। "तीन बजेतिर आउनुस है ।" भनेर समय मिलाए।

तीन बजे, चारतला माथि रहेको हाकिम साबको कार्यकक्षमा टेलिफोन को घन्टी बज्यो, त्रिङ्ग , त्रिङ्ग,,,,  रिसेप्सन कि बहिनीले पाहुना आएको खबर गरिन्। 

हाकिम साब "चार कप चिया पनि पठाई दिनुस है"।

कालो कोट र पाइन्ट लगाएकी करीब पाँच फिट उचाईकि गोरो वर्ण कि युवती संगै अधबैंसे युवा हाकिम पनि होस्ट हाकिम साबको कार्यकक्षमा संसंगै प्रवेश गर्यो।  

साधारण औपचारिकताको लागि भिजिटिंग कार्ड साटासाट गर्दा हाकिम साब संगैको भाइको कार्ड थिएन । बिचराले ठ्याक्क कुरा मिलाउदै, युवती तर्फ हेर्दै भन्यो।  "ए ! मेरो कार्ड त सकिएछ रहेछ । मेरो नम्बर टिप्नुस न प्लीज !" 

युवती मुसुक्क हाँस्दै " नो प्रोब्लेम, एस्सो गर्नुस न, तपाईको नम्बर भन्नुस म मिसकल गर्छु ।" नम्बर पनि साटासाट भयो ।

त्यसपछि सिधै औपचारिक बार्तालाप भयो । 

होटेलको रेट मिलाउने देखि गेस्ट पठाउने सम्मको औपचारिकताको हिसाब किताब मिलाउन नसके पछि, पाहुना हाकिम साबले होस्ट हाकिम साबलाई फेरी हिसाब किताब गरेर सहमतिमा पुगौंला भनी त्यो दिनको भेटघाट टुंग्यायो। र क्रिसमस र नया बर्षको कार्यक्रमको कुरा निकाल्यो। अधबैंसे हाकिम साबले युवती तर्फ हेर्दै " ल अब तिम्रो सेल्स म्यानशिप हेर्छु" भनेर बाहिरिनु भयो। 

युवतीले लेडिब्यागबाट केहि झिक्दै थियो। एक बन्डल टिकट निकाल्दै " सर न्यू ईयरको निम्तो छ।" हाकिम संगैको कोठामा रहेका सहकर्मी साथीहरुको कान ठाडो भयो। तर जब टिकटको रकमको कुरा आयो सबै जनाले नसुने झैँ गर्यो। 

टिकटको दाम सुने पछि, होस्ट हाकिम तिरिमिरी नै भयो  "ओहो ! तपाई त खतरा पो हुनुहुँदो रहेछ। लब पर्नु कता हो कता, डेटिङ्ग सेतिंग जानु कता हो कता पहिले नै ट्रेजेडी पर्ने भयो नि त ?"

युवती एकछिन अक्क न बक्क हुँदै रातो पीरो भई। तर जवाफ फ़र्काइनन मुसुक्क हाँसिन मात्रै। 

होस्ट हाकिम "पहिलो पटकको भेटमै तपाईले खत्तम नै पार्ने विचार गर्नु भयो कि क्या हो ?" यत्रो टिकट भिडाउन खोज्दै हुनु हुन्छ।"

युवती "त्यस्तो होइन सर।  हाम्रो पनि टार्गेट हुन्छ नि।" 

होस्ट हाकिम "मतलब म टार्गेटमा परें। " 

होस्ट हाकिम अप्ठेरोमा परेको थाहा पाएपछि संगैको कार्यकक्षमा रहेकी सहकर्मी जुरुक्क उठेर आउदै "लौ हाम्रो हाकिमको पैसा सकिने भयो कि क्या हो " भनी मन मनै गुनेर आई र ठ्याक्क कुरा मिलाई " हामीलाई सबै होटेलले फ्रि मा निम्तो दिएको छ।  तपाइले मात्रै पैसा भन्नु भएको छ।  सबै कर्मचारीहरुलाई कोटा पुगी सक्यो। फेरी यो टिकट किनेर कता जाने ?" 

युवती " लौ, त्यसो भए त ठिकै छ सर ।  मेरी क्रिसमस र ह्याप्पी न्यू ईएर।" फुर्सद मिलाएर फेरी भेटौला भनी अफिस बाट बिदा भई। अस्तु। 


Thursday, 19 December 2013

ब्यबसायिक सामाजिक उत्तरदायित्व (Corporate Social Responsibility)

निजी कम्पनीहरुले समाजबाट कमाएको रकमलाई समाजकै उत्थानको लागि लगानी गरी ब्यबसायिक उत्तरदायित्व निर्वाह गर्ने चलन बढ्दै आएको छ | समाजमा नाम पनि रहने दाम पनि कमाउने हुनुको साथै आफ्नो ब्यबसायको इज्जत पनि बढेर ब्यबसाय प्रबर्धन हुने राम्रो उपकरणको रुपमा प्रयोग आजकाल सामजिक उत्तरदायित्व प्रति ब्यबसायीहरुको ध्यान गएको छ, जुन समाजको लागि राम्रो उपलब्धि हो भन्नमा अतिसयोक्ति नहोला |

रक्तदान, आँखा दान, मोतिविन्दुको सल्यक्रिया, स्वास्थ्य शिबिर, बिजुली, पानी, बाटो, बिध्यालय भवन, पुस्तकालय,  सौचालय, बादिपीडित, प्राकृतिक प्रकोपमा परेकाहरुको उद्धार, अनाथ, बृद्ध आश्रम, चेलीबेटी बेचबिखनमा परेका महिलाहरुको उद्धार गरेका प्रसस्त उदाहरण भेटिन्छन | कृषिमा लगानी, शीपमूलक तालिममा पनि लगानी गरेर समाजप्रतिको उत्तरदायित्व निर्वाह गरेको भेटिन्छ |

यसै सन्दर्भमा एकपटक ट्राफिक प्रहरीलाई यती एअरलाइन्सले १०० वटा ट्राफिक ज्याकेट उपलब्ध गराएको थियो । सुरुमा यो प्रहरीलाई ज्याकेट दिएर कम्पनीलाई के फाइदा हुन्छ र भन्ने एक समूह भेटियो । कसै कसैले प्रहरीलाई किन्यो पनि भन्यो । कतिले कम्पनीको हावा फुस्क्यो । पैसा बढी भयो भन्यो । कतिले कुन चाहिंले मज्जाले  कमिसन बजायो पनि  भन्यो । भन्नेको मुख टाल्न सकिएन । 

जब ट्राफिक प्रहरीले चट्ट यती एअरलाइन्सको लोगो सहितको ज्याकेट लगाएर ट्राफिक पोस्टमा देखा पर्यो, कत्तिले यतीले ट्राफिक चोक चोकमा आफ्नै ट्राफिक राख्न थालेछ भन्यो । कतिले ओहो यस्तो फोकटको प्रचार प्रसार भन्यो । अनि बल्ल थाहा पायो यो त बडा गज्जबको सामाजिक उत्तर दायित्व रहेछ । त्यस पछि यो विज्ञापनको सिको गर्दै थुप्रै कम्पनिहरुले ट्राफिकलाई ज्याकेट नै सहयोग गरे । 

मलाई गज्जब लाग्छ हाम्रो मानसिकता देखेर । एउटाले जे गर्यो त्यहि कुरा आर्कोले तुरुन्त गर्न पर्ने । नया कुरा गरे पनि हुन्थ्यो । केही महिना सकेर गरेको भए पनि सबैको उत्तिकै प्रबर्धन हुन्थ्यो होला। तर त्यस्तो सहयोग बाढि पहिरो जस्तै आयो गयो । त्यहि ज्याकेटमा कत्तिले कमिसन पनि बजायो।

खैर, सामाजिक उत्तरदायित्वको काम गर्दा कम्पनीलाई फाइदा त पक्का नै हुन्छ। अस्तु ।